最高峰技術、ナノメタックスコーティングの発信拠点、「phiten RECOVERY BASE

「すべては健康を支えるために」をスローガンに、あらゆる人の健康をサポートしているボディケアカンパニー、ファイテン株式会社が2024年9月12日に初のフラッグシップ店舗として、「phiten RECOVERY BASE 有明ガーデン店」（東京都・江東区）をオープンします。最大の特徴はファイテンの最新技術である「ナノメタックス」を霧状化させ、噴霧コーティングする「ナノメタックスコーティング」と、ファイテン機材をご家庭で気軽に利用できる「RAKUレンタ®」に特化した点です。「ナノメタックスコーティング」はファイテンの現時点での最高峰の技術で、リリース以来、5万点を超える受付(2024年7月時点)と多くのお客様から好評を博しており、自信を持っての出店となります。ショップのコンセプトは「必ず見つかる自分だけのリカバリー」。この店舗出店の背景と展望について、ナノメタックスコーティング事業部長の安齋友貴に聞きました。

サービス開始以来の好評を受け、出店へ

弊社は1983年の創業以来、お客様の健康やリラックス、アスリートのパフォーマンス向上のためのさまざまな製品を販売してまいりましたが、「ナノメタックスコーティング」はお客様がお持ちの衣類やアイテム、シューズ、さらには居住空間まで加工できるという、従来のビジネスモデルとは全く異なる画期的なサービスです。

このナノメタックスコーティングについて説明させていただくと、体をリラックス状態へと導くファイテン最高峰レベルの技術「ナノメタックス」に光テクノロジー「健光浴®」を照射し、霧状に噴霧コーティングしたものになります。これにより、お客様のお手持ちのアイテムを「リラックス商品」へと変え、また住居の壁をコーティングすれば部屋自体を「リラックス空間」へと変えることができるのです。

2023年6月のローンチ以降、日本各地のマラソン大会でのブース出展や、キャラバンカーでの出張サービス、そして一部店舗で取り扱いを開始し、コーティングを施したウェアを着たお客様から「疲労感が軽減された」、「体が軽く感じる」といったありがたいお声をいただいています。なかでもシューズに関しては特に好評で、「マラソンで自己新記録を大きく更新できた」、「レース後のダメージが少ない」といった喜びの声も届いております。

また大学駅伝の強豪校、駒澤大学では選手たちのウェアやシューズだけでなく、タスキにまでこのコーティングを施し、大学駅伝で日本一を手にしました。

（詳しくはこちら▶　https://www.bbm-japan.com/article/detail/46337）

こうした実績に自信を得て、「ナノメタックスコーティングの拠点となるショップを作ろう」と考えたことが、今回の出店に至った経緯となります。

キャラバンカーで日本中のイベント会場でナノメタックスコーティングを展開中。

名古屋ウィメンズマラソンEXPOのブースでは多くの市民ランナーに実感していただき、自信を得ました。

お客様の理解を深める場としても

一般的なファイテンショップではパワーテープやローション、ネックレスなど様々な製品をご提案しており、そのバリエーションの豊富さが私たちの良さである一方、お客様からは「どれから始めればいいか分からない」といった声も頂戴していました。しかし今回の店舗では物販は最低限にとどめ、ナノメタックスコーティングを軸に置いています。それによりお客様はシンプルにご自身の好きなアイテムを持ち込むだけで、ファイテンの魅力を実感できることを狙いとしました。

同時に、まだ知名度の低いサービスですので、情報発信の場として機能させる意図も持っています。ナノメタックスコーティングを施すボックス型のマシンも他店舗より大きなものとし、ガラス張りにすることによって、店外からもアイテムに噴霧する様子が見える設計としました。

また、すでにお取引のある企業様から「会社のユニフォームや、社内の休憩室をコーティングしたい」といったご要望もいただいています。そうしたお客様をこのショップにご案内し、様々なアイテムのコーティング事例や仕組みを紹介することで、理解を深めていただくショールーム的な役目も担う予定です。

「RAKUレンタ®」のサービスを併設したのもまさにこの理由からです。弊社の主力レンタル商品、「健光浴®」シリーズは、メタックスを溶かした水と特殊な粘土を練り合わせて成形・焼成してできたセラミックの塊にカーボンテック処理を行った後、粉砕してできる素材MCC(メタックスカーボンセラミック)を配合したシリコーンに、白色LED、赤色LEDを当てた際に放射される光を商品化した製品です。照射部位の筋肉をほぐし、リラックスさせる効果が期待でき、カラダや顔にあてれば筋肉のこりや顔のシワにアプローチし、ボディケア、スキンケアに有効です。この光はナノメタックスコーティング時にも照射されており、両者は切ってもきれない関係にあります。

「健光浴®」シリーズのレンタル機材を並べ、実際にファイテンの光技術を体感いただくことが、ナノメタックスコーティングへの理解につながると考えています。

「RAKUレンタ®」の最新レンタル機材を取り揃え、体感することができる

ウェアやシューズは基本、即日加工

実際の運用も、これまでのショップよりもスムーズにお客様にご提供できる形としました。コーティングを行うボックス型のマシンも大型のものを開発し、これまでは1度に5枚程度しかできなかったものも、約20枚のウェアを同時にコーティングできます。お手持ちのウェアやアイテムをお持ちいただければ、30分から1時間程度で加工が完了しますので、その日のうちにお持ち帰りできます。また衛生面への配慮からシューズは専用のマシンで加工し、こちらも即日で対応可能です。寝具など大型のものについてはお持ちいただいた当日のお渡しはできませんが、お客様のご都合に合わせてスムーズなご納品ができる体制を整えました。

ナノメタックスコーティングの様子（アイテムボックス）

ナノメタックスコーティングの様子（シューズ専用ボックス）

お客様のお手持ちのアイテムをお預かりし「リラックス商品」へ

自分だけのリカバリーで、健康的な生活を

以前から、「自分の気に入っている私物にファイテンの加工をして欲しい」というリクエストを多くのお客様からいただいていました。その期待に応えたい思いがありながらも、物販の視点で言うと、それでは商品が売れなくなってしまうというジレンマもあったことは事実です。ですので、ナノメタックスコーティングのローンチはこれまでのビジネスの中心である商品販売に加え、「形の見えない付加価値の提供」という点で大きなチャレンジでした。

しかしお客様からの高い評価を受け、今回の「phiten RECOVERY BASE 有明ガーデン店」のオープンに辿り着きました。開店に際しては準備もスムーズでしたし、不安はまったくありません。お客様に必ず満足いただける自信がありますので、ファイテン製品をご愛用のお客様はもちろん、初めてファイテンに触れるお客様にも多くご来店いただきたいと考えています。弊社はパワーテープやネックレスのイメージが強いのではないかと思うのですが、それらをご存知ないお客様にも「自分の手持ちのアイテムをリラックス加工できる」といった入り口から、より自然にファイテンの技術を体感していただけるはずです。

「phiten RECOVERY BASE」という名前には、ここに来れば、自分だけの疲労回復のアイテムや方法を見つけられると言う思いが込められています。ですので、ショップのコンセプトも「必ず見つかる自分だけのリカバリー」としました。ここをお客様の健康をこれまで以上に支えられるように、そしてナノメタックスコーティングの新たな可能性を開拓できる場へと発展させていきたいと考えています。