人はなぜ買ってくれないのか・・・〜Apple Watchの事例に学ぶ購買心理〜

Apple Watchの発表に伴い、いろいろなサイトやブログで

情報を漁っていた時のこと。

とあるブログの一文に目が止まりました。

※が、しかし、どのブログでどんな文章だったか忘れた。。

覚えている限りで要約すると、

・Apple WatchはこれまでのAppleには珍しく最初から販売種類が多い。

　（2サイズ、筐体も3種類、ベルトいろいろ、的な）

・結果、どれを買えばいいのか迷っちゃう。

・しかもウェアラブル端末だから性能に加え、デザインがとても重要。

・迷ったらこの仕様モデル買えばおｋ、っていうモデルがあれば高くても買うのに。

→センスのない僕はどれを買えばいいのかわからない！

→買うのが怖いよ！

→結果買わない、というパターン。

この思考は今まで僕の中に無かった。

ぼんやりと、複数の選択肢があるよりは

1点集中でモノを売るほうが反応が良いことは知っていた。

その理由は「迷い」が生じるから。

心理学上、人間は迷うと行動を止める。

→結果買わない。

しかし、今回目にしたブログでは「迷い」ではなく

「恐怖」による購買停止心理が働いている。

そう、ヘタなモデルを選んで、周りにダサいって

思われたくない！という恐怖。

人はモノを買うときに、

良いモノだから買う、安いから買う、だけじゃなく

自分を飾るために買う、相手から優位に立つために買う、

というニュアンスも持ち合わせている。

もちろん、その場合、失敗はしたくない。

人から羨ましがられるもの、認められるものを

手に入れたいと思うはず。

身に付けるモノ＝ウェアラブルなモノであれば尚更。

だからセンスのある人の推薦の声（テスティモニアル）は

強力なんですよね。

その失敗のリスクを下げてくれるから。

このApple Watchもイケてるモデルとか俳優とか

スポーツ選手とかが、「私はコレ！」と

断言してくれれば失敗のリスクは減る。

もしくは台数を限定したモデルを発売すれば、

ダサいかイケてるわからないけど、希少価値が付いて

「お！それ限定モデルじゃないですか！」となるから

失敗のリスクは減る。

ということで、まとめると、人の購買心理に関して

「選択を与えることは、恐怖を与えることと同じ」ということ。

できれば恐怖を与えることなく、買って欲しいですよね。

売り手はその心理を踏まえ、安心して買ってくれる仕組みを

作る必要があると思います。

どうした、Apple。

迷わせないでくれよ。

では、また。