自分の活動範囲を限定する枠を取り外そう。

著者： 作田 勇次
「資金や実力があるとかないとかお客様からしたら、全く関係ないではないか。
お客様はより良いサービスが生まれることを待っている。それなのに、実力がないからと実力を得るまで、お客様を待たせるのは、自らのエゴなのではないか？」

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