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みんながストーリーを持っている。

健康寿命を延ばし100年時代を輝かしく。神戸初の自宅・職場まで無料送迎サービス付き大人専用サロン「SANPO」開業ストーリー

著者: Strollroad

健康寿命の最大化をテーマに大人向けサービスを展開するStrollroad(兵庫県神戸市中央区元町通3-4-2BUCCI神戸元町3階、代表 長野琢)は大人のお客様を対象にした往復無料送迎サービスつきのリラクゼーションサロン、「SANPO (さんぽ)」( https://sanpo-kobe.jp/ ) を運営。

SANPOでは人生100年時代の中で「健康な状態の維持年数=健康」を限りなく延ばす事が人生を楽しく長く生きる事に繋がると確信し、22年2月に事業をスタートさせました。


今回は、リラクゼーションサロン「SANPO」開業のストーリーについてお伝えします。

「送迎サービス」が大人にとってネガティブな印象を与える

「送迎サービス」と聞いてどのようなイメージをされますでしょうか?

デイサービス・介護タクシー・保育園・習い事など子供や高齢者を対象としたものをイメージされるのではないかと思います。

開店当初の1番の悩みは私たちの生活の中にまだまだ送迎サービスが浸透していないことで「送迎」に対するネガティブな印象を持たれることへのイメージ払拭と利便性をいかに伝えるかが課題となりました。

「まだまだ自分で歩けるから送迎なんていらない!馬鹿にしないで」

そのようなことを言われてしまったこともあります。

今までに無いことをサービスとして提供することの苦難や試練を感じた瞬間でした。



SNSを活用した継続的な情報発信で、9割の方に無料送迎サービスをご利用いただけるように

開店当初はまずは利用していただくことで利便性の良さを実感してもらうことが最優先でした。

「 自宅まで迎えに来てくれて店舗まで行く 」

ほとんどの方が経験が無いことなので、すんなりとイメージができないと思います。

イメージが出来ないことで来店動機に繋がりにくい。これが課題でした。

見知らぬ車に乗り込む不安を払拭できるようSNSを活用して送迎風景の可視化を実施したり、お客様の生活スタイルに合うように、そして1番大切な来店イメージを持てるように継続的な発信と集客活動を行いました。

直感的なイメージよりも実用的で利便性が高いことを発信していくことで

現在では約9割の方がご送迎サービスを活用頂いております。


【お客様のご感想】

・来店時も帰宅時も電車・バスに乗る必要が無くとても楽

・ノーメイクで来店、ノーメイクで帰宅出来るのが人目につかず気楽

・妊娠中でもお迎え付きだから身体のケアが可能になり嬉しい

・夜勤明けに勤務先まで迎えに来てくれて自宅まで送ってくれるのは助かる

・母親や祖母と一緒に来店出来るので誘いやすい

・足や膝が痛い時、普段ならキャンセルするが迎えがあるから来店が出来る


送迎というネガティブな印象から、お客様自身の事情やご都合を最大限サポートさせていただくことで他にない唯一無二のサービスへと確立。

自宅や職場だけでなく宿泊先のホテルやランチ先やお出かけ先など送迎範囲内であればどこでもご活用可能です。



ご送迎サービス(エピソード1)

「私が待ち望んだお店がやっと出来てくれた!」


自宅に帰宅する際に最寄駅からバスを乗る必要がある50代の女性はお出かけの時に

「家まで迎えに来てくれたらなぁ」とよく考えていたらしく

すっぴんノーメイクで服装を気にすることなく癒しの時間へ向かえることがとにかく楽でお気に入り。

「年齢的に気になる顔のシワやたるみ・細くなった髪の毛や身体の悩みに沿ったメニューと時代に合ったサービスをスタートしてくれた、私たち世代のことを考えてくれた店作りが嬉しい」


ご送迎サービス(エピソード2)

「時間ぎりぎりまで用事・仕事ができるので助かります」


自宅で仕事をされてる40代のお客様はコロナ禍を経てテレワークになり通勤時間が無くなり自宅で過ごす時間が増え仕事・育児・家事をこなす中で

「移動時間がもったいない」常々そう感じていたようで自身のケアにも時間を使いたいという要望とマッチ。

オイルマッサージ、フェイシャルエステと別々のお店を通われていましたが、今では当店に集約してお使い頂いております。

「いろんなお店に行く必要がなくなり、送迎中も仕事をさせてもらえるのでライフスタイルに合ったのが非常に有難い」



ご送迎サービス(エピソード3)

「お迎えに来てくれたから久々に外出が出来ました」


そう答えて下さった70代のお客様がいらっしゃいます。

「母が2年ぶりに自宅近辺では無く外出することが出来、非常に喜んでくれました。

楽しみがあることで私の心も救われる。

母は外に出る事で社会との繋がりを得て日々の生活に潤いが出ました。」



■ご送迎サービス(エピソード4)

「最近、膝が痛くなってきたから迎えに来て欲しい。」


こう話す60代の女性は、まさかご自身が膝が痛くなることで外に出ることが億劫になるとは思っていませんでした。

「もっと年配になってからの話しだと感じていたが、身近に感じた。

年齢を重ねる事で身体の変化が起こり以前までは外出する事を諦めていました。

しかし、外に出ることでより健康や身だしなみに気を遣うようになり今ではお友達よりも少しだけ若く見られたいと思い自分磨きをしています」

差別化のための様々なサービス。敷居が高いサロンではなく、心のストレスを軽減させる場所に 

施術の技術や効果を感じていただくのは当たり前。

これだけ世の中で沢山のサービスがある中で差別化を図るために実施している

「送迎サービス」ですが、同業界ではタブーとされていることも当店では当たり前として実施していることがあります。

それは「施術後のケーキセット」を無料オプションとして提供していることです。

痩身メニューもある中で矛盾していると思われるかと思いますが、私たちの狙いはそこではなく

「心のストレスを無くし、我がままのままに」を大切にしております。

美意識高く敷居が高いサロンではなく50歳の方が100歳まで通えるサロンをテーマに

「心のストレスを軽減させる場所」でありたいと思います。

創業のきっかけは「祖母の恋」

生前介護施設にて過ごしていた祖母はオイルマッサージが大好きでタクシーで外出して施術を受けていましたが、年齢を気にして出かけなくなりました。

そんな祖母がある日男性に対して恋をしたのです。

施設で過ごす間、人に見られる意識が低下していた祖母でしたが女性として綺麗でいたいという想いが生まれ、 服装・髪型に対する意識が変化し

「恋する男性と外出して寿司が食べたい・サロンに行きマッサージを受けたい」

という自発的な欲求を口にするようになりました。

この体験から、シニア層が抱える「外出に対する課題」を意識するようになり、女性は何歳になっても綺麗でいたいと思う気持ちを失わないことで自分らしく過ごせることが分かり、あらゆる世代が生き生きと過ごせるまちづくりを目指したい、地元神戸への地域貢献を行いたい、という気持ちでこの事業を立ち上げました。デジタル化の進化、世代間格差、年齢と言う数字へ のとまどいなど全て払拭した優しくて癒し溢れるサービスを提供したく創業に至りました。

大人だからこそ生まれる不都合やエイジングケアに特化したメニュー展開

◎プレミアムオイルリンパボディケア

眠りが浅い・睡眠の質を変えたい方は是非お試しください。

年齢を重ねるごとに変化する心身に寄り添い、優しく・深く・持続する心地の良い圧を丁寧な手技でお客様の身体と心に届けるために作り上げた流れのあるマッサージです。

筋肉の緊張を緩めコリをほぐし内蔵機能をアップ、関節の可動域を広げ、身体の中の流れを整えることで本来のご自身のお身体が蘇ります。天然100%のアロマオイルからお好きな香りをお選びいただきます。



◎メス・注射不要のフェイシャル肌再生

ヒト幹細胞培養上清液を使用して目尻のシワ・頬のたるみ・昔は大きかった目を以前のあの頃のように蘇らせます。

化粧水はどう頑張っても浸透しません。どれだけ高い化粧品を買っても肌の奥底に届けることは不可能です。

シワを表面から無くすのではなく、肌の奥深くにある細胞を若返らせることでシワ・たるみ・むくみ・肌質を改善させることが可能となってます。

「あの頃の肌質へ」「シワ・たるみ解消」なりたい姿へと叶えてくれます。


◎お薬・注射不要のスカルプ育毛ケア

ヒト幹細胞培養上清液を頭皮の奥底にある皮下組織まで痛みなく届けることで毛髪サイクルを再生いたします。

細くなってしまった毛を太くします。1つの毛穴から1本→2本へ。毛髪が強くなりはりツヤが出てボリュームUPへ。

「他人の髪の毛が気になる」「後に立たれるのが嫌」「昔の写真を見るのが嫌」「電車で座るのが嫌」

貴方の心のストレスを解消するサポートをいたします。


◎注射不要の脂肪溶解

美容クリニックで人気の脂肪溶解注射と同成分の溶剤を使用して「注射不要」「痛み無し」「ダウンタイム無し」で脂肪細胞を燃焼・分解して体外へ排出いたします。

食事制限やトレーニングでは落としづらい・お腹・下腹・二重あご・二の腕・太もも・目の下のたるみなどについた脂肪やセルライトを分解して体外へ排出させます。

薬剤で分解した脂肪は血管を通りそのまま汗や尿などと一緒に体外に排出。

脂肪細胞の数は変動しないので、一度除去された脂肪は再生することもありません。

脂肪細胞の数を減少させ太りにくい身体へと導きます。

解剖学や生理学に基づいた確かな効果を実感してほしい

私たち自身の課題が「心のストレス軽減とストップ老化」です。

そのために解剖学や生理学を学び続けております。

人体の仕組みを把握する事で健康で楽しく楽な暮らしができます。

「私たちにお任せください」

確かな効果をご体験していただけます。

お客様に寄り添いお一人お一人の元で真心を込めた施術をさせて頂きます。

ご来店をお待ち致しております。



大人向けリラクゼーションサロン SANPOについて

<店舗情報>


▪️ホームページ

https://sanpo-kobe.jp/


▪️Instagram

https://www.instagram.com/sanpo.kobe/?utm_medium=copy_link


▪️公式LINE

https://lin.ee/ECd7sWi


リラクゼーションサロンSANPO 神戸元町店

兵庫県神戸市中央区元町通3-4-2 BUCCI神戸元町3階

TEL:078-599-8758

営業時間:10:00~22:00(最終受付19:00)

※ご予約時に①ご氏名・②来店希望日時 ・③当日連絡のつく連絡先番号・④送迎の有無・⑤送迎有りの場合は送迎先をお伝えください


<送迎について>

ご自宅、職場またはご指定の場所までお迎えにあがります。

送迎が不要の方は直接ご来店いただけます。

【送迎範囲】

神戸市 <須磨区・長田区・兵庫区・中央区・灘区・東灘区 北区(鈴蘭台まで)>

芦屋市

・車椅子はご乗車できません

・送迎中の寄り道はご遠慮願います





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