オフプライス業態で豊富な品揃えを圧倒的に安く。関東90店舗を展開する美容と健康の専門店「アエナ」が関西第一号店オープンで史上最高売上を達成させた戦略とは　

関東圏で美容と健康の専門店「アエナ」を展開する、株式会社アエナ。

商品の圧倒的な安さと、一期一会の商品との出会いを提供する場所として、現在関東圏を中心に92店舗展開しています。

このたび2023年9月14日(木)、満を持して関西一号店となる「アエナ　イオンモール大日店」をオープンいたしました。

「アエナ　イオンモール大日店」はアエナ史上最高の売上を誇る店舗となり、オープンから一ヶ月経った今も勢いをそのままにお客様に足繫くご来店いただいています。

今回は、「なぜ、アエナ　イオンモール大日店は史上最高の売上を達成できたのか？」その戦略と出店までの道のりについて、弊社代表取締役社長の馬場が語ります。

初出店場所として、関西随一のショッピングセンターであるイオンモール大日を選定

アエナイオンモール大日店の話が動き始めたのは、半年前の2023年4月頃。

関西エリアへの拡大を検討する中、白羽の矢が立ったのが今回出店した「イオンモール大日」でした。

イオンモール大日は関西の中で強い影響力をもつショッピングセンターです。地域に根付き、規模も大きく、休日にはご家族連れで賑わいます。沢山の方にお越しいただきたい一号店のため、「関西初はここに出店したい！」と強く願っていました。

出店交渉の甲斐もあり、出店が決まった時には喜びもひとしおでした。

初の試み、「オープン前内覧会」でお客様の心を掴む

今回は関西初出店を記念して、アエナ初となる試み「オープン前内覧会」を実施しました。

正式オープンの前日にメディア様・インフルエンサー様をご招待して、一足先にアエナを体験していただこうという趣旨のものです。

初となる企画だった為、すべて一からのスタートでした。

ただの店舗の内覧では終わらず、どうしたらアエナのファンになっていただけるか。

検討の末、ご招待の皆様方にお買い物体験をプレゼントすることに。

内覧会を実施して、初めてアエナを体感していただく皆様からは新鮮な反応をいただきました。

「なぜ今まで関西になかったんですか？」

「この前他のお店で買った商品が、アエナで買うと200円安く買える！」

「少し高くてチャレンジできなかった商品を、お試し価格で手に入れられる」

「宝探しのような店内」

「こんなに買ったのにまだ予算内！」

ワクワクが止まらない！という様子で商品を吟味される様子が印象的でした。

他にも嬉しいお言葉を多くいただきましたが、中でも心に残っているのが、

「これからお買い物をするときは、まずアエナさんに立ち寄ってお得なものを探します！」

というお言葉です。

お買い物の最初の選択肢に「アエナ」を想起していただけることほど、ありがたいことはありません。

売上は目標の2.5倍。オープン直後から大盛況

「アエナ　イオンモール大日店」はオープン後、想像以上の反響をいただくことができました。

売上は目標金額の2.5倍となり、オープン後初めて迎えた週末は店舗の外まで待機列が伸びるような大盛況。本当にアエナが関西で受け入れられるのか、オープン前日まで社内で不安の声も上がっていたため、嬉しい驚きに大盛り上がりでした。

オープン初日は、私もお客様に混じって店内を巡回していました。

お客様も「突然出来たこのお店、何なんだ！？」といったご様子で、お連れ様とアエナについて調べられていました。

「アエナ」という店名も、私たちの安さの秘訣「オフプライス」もまだご存じない方たちが、自分の手で調べて口コミを広げてくださっていて、翌日からの反響が楽しみになる瞬間でした。

余剰在庫を買い取って販売する「オフプライス業態」という戦略

アエナは、企業・ブランドが抱える余剰在庫を買取り、顧客に安価で販売する業態を意味する「オフプライス業態」を取り入れています。

余剰在庫とは、生産過剰等の理由で倉庫で眠ったままになっている商品、販売期間を終え廃棄される予定の季節限定商品、賞味・使用期限が迫っている商品などを指します。その多くは、品質に問題がなくまだまだ使用可能で、廃棄するには早い商品ばかりです。

今回の戦略のひとつである内覧会は、アエナでお買い物をする楽しさを是非知っていただきたいという想いのもと展開しました。

店舗へ行ってまず驚くのは、安さと商品数の多さ。

宝探しのように自分の欲しい商品を探す時間や、欲しい商品が安いからこんなに沢山買える！！という喜びはどちらもオフプライスを取り入れているからこそです。

また、オフプライスの特徴として、メーカー様主体の仕入れになるというものがあります。

その為他店に比べ、商品の入れ替わりが速く、アエナに足を運ぶ度に新しい商品と出会えるワクワク感を味わうことが出来ます。

楽しくお買い物をしているだけで、実は社会貢献にも繋がることが伝わる時間になったのではと思います。

関西進出によって、この三方良しのオフプライスの仕組みをより多くの方々に体感いただけることを嬉しく思います。

出店地域の拡大やECサイトを通じて、より多くの方にアエナでのお買い物を楽しんでほしい

今回の関西初出店のように出店地域が拡大していくと、アエナでのお買い物を体験できるお客様を増やすことができます。

それは「アエナによって暮らしが豊かになった」と感じてくださる方を増やすチャンスでもあります。

今までアエナは関東でしか出会えないお店でした。

関東の実店舗に足を運べる方たちの生活にしか良い影響を与えられなかったのが、そこにEC、アプリが増え、そして今出店地域を拡大し着実にサービス提供の範囲を広げられています。

このまま規模を拡大していき、より多くの方にアエナでのお買い物体験を通して「驚きと感動」をお届けしていきたいです。

会社名：株式会社アエナ

代表取締役：馬場雅子

設立：2004年7月

所在地：〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋2-2-16 YKビル10F

資本金：5,000万円

従業員数：825名（パート・アルバイト含む）※2023年4月1日現在

URL：https://www.aena.co.jp/

事業内容：きれいと元気のアンチエイジング専門店｢アエナ｣のチェーン展開。アエナは健康食品・化粧品・美容雑貨を取り扱う日本初のアンチエイジング専門チェーン店です。