暮らしと環境に寄り添う「ウォータースタンド」ショールーム急拡大の背景
暮らしと環境に寄り添う水道直結ウォーターサーバー「ウォータースタンド」
ウォータースタンド株式会社は水道直結ウォーターサーバー「ウォータースタンド」のレンタル事業を営んでいます。
「ウォータースタンド」のカテゴリーは浄水器に分類されますが、浄水機能だけでなく利用シーンによって抽出する温度を自在に変える機能があります。使う方の暮らしに寄り添い、飲用だけでなくお料理や生活のあらゆるシーンで温水(85~93度)、冷水(5~8度)、常温水の3タイプのお水が使い放題です。最新機種「ガーディアン」では温水の温度を高温(93度)、中高温(85度)、低温(75度)から用途によって指定することができます。
「ウォータースタンド」をご利用頂いているお客様の声
■室内がすっきり
ボトルタイプのウォーターサーバーを置いていた場所やボトルの置き場所を確保する必要もなくなり、室内がすっきりしました。水栓からの分岐によってキッチンの見栄えが悪くなるといったこともなく、とてもきれいに設置工事をして頂きました。
ボトルタイプのウォーターサーバーから「ウォータースタンド」に替えたらボトルの在庫置き場もいらなくなって部屋がスッキリしました。水道直結なので配線?でキッチンの見栄えが悪くなるか心配でしたが、とてもきれいに取付けしてくれて大満足です。
■乾物・乾麺にもおいしいお水
設置して頂いたあと、すぐにご飯を炊いてみました。お米を研ぐ時からおいしいお水を使えるのはとても良いと思います。スタッフの方が言うには、お米は乾物なので水に漬けた瞬間に吸水できるお水の6割程度が吸収されてしまうそうです。同じことがパスタやそうめんにも言えるのかなと思うのですが、「ウォータースタンド」が来てからはパスタやそうめんを茹でる時も、冷たく締める時も全部「ウォータースタンド」のお水を使っています。
■まろやかで雑味のない後味
我が家が使用している「ウォータースタンド」は、水分子だけでなくミネラルを残すタイプ(当社注:「ナノトラップフィルター」タイプ)です。ご説明を聞いた時、「3つのフィルターのうち「イノセンスフィルター」はココナッツ由来の活性炭フィルターでお水をまろやかな風味にします」と教えてもらい、飲んでみたら本当に雑味のない飲みやすいお水で驚きました。
■購入・廃棄から解放
「ウォータースタンド」を設置するまでは水のペットボトルを購入し、ごみとして捨てるのは夫である私の担当でした。この家事から解放されて非常にありがたいです。
■しっかり浄水するための抽出スピード
「ウォータースタンド」のお湯やお水の抽出スピードが遅いのではないかと思っていましたが、メンテナンススタッフの方に「この速度でないとしっかり浄水できない」と教えて頂きました。慣れれば気になりませんし、子供がお湯を使う時もゆっくりなので安心かなと思います。
■お茶の香りを生かす水
「ウォータースタンド」のお水でつくる水出しのハーブティーやお茶を楽しんでいます。「ウォータースタンド」のお水は無味無臭なので繊細な香りのお茶に合うと思います。水出しのお茶は常温水でゆっくり抽出するとおいしいと思うので、お水の温度が選べる「ウォータースタンド」は便利です。
■定期的なメンテナンスで安心
6ヵ月に一回、メンテナンスに来て頂けるのでフィルターがきれいかどうか気にしなくて良いのが安心です。メンテナンスの方は手際よく、作業が終わったらサッと帰られるので気持ちが良いです。作業が終わった時に次のメンテナンスのお約束をするのですが、日にちが近くなったらご連絡頂けるのも安心です。子育てと仕事に追われていると、気が付くと6ヵ月経っていて、フィルターを自分で交換しないといけないタイプだと億劫になっていたと思います。
急拡大するショールームでウォータースタンドがお伝えしたいこと
「ウォータースタンド」は、解約率が4%に満たない満足度の高い商品です。しかし、一般のお客様にお水を飲んで頂いたり、操作性を確かめて頂いたりするチャネルがないことが課題となっていました。
また、私たちウォータースタンドは、マイボトルに給水することで使い捨てプラスチックボトルを多用しない文化の創出をご提案しています。こうしたご提案においても「ウォータースタンド」の特性とともにじっくりとお話する機会が必要だと感じていました。
私たちは日本国内で1年間に出荷されているプラスチックボトル約250億本のうち、30億本の削減を目指しています。ボトル入り飲料水と同様においしいお水をマイボトルに給水できれば、この目標達成も夢ではありません。 私たちが目指すのは、「ごみを減らす」といったボトル入り飲料水を消費するプロセスの一部分を改善することではありません。プラスチックボトルを生産、運搬、消費、回収、リサイクルするという一連のプロセス全体を見直し、より良い行動をとるための働きかけを目的としています。
この目的を達成するには、多くの方に「ウォータースタンド」と私たちの思いを知って頂くことが必要です。
そこで、全国37か所の営業所で順次ショールームの併設を進めているほか、2020年8月、ラクト山科ショッピングセンターを皮切りに商業施設内にもショールームをオープンしました。ウォータースタンドのショールームは、地域の皆さんがいつでも給水でき、ボトルフリープロジェクトの拠点となる場の創出を目指しています。
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