リラクゼーションの常識を変えたい　『RAND Quickケア』が10年で1,000店舗を目指すワケ

“全国から選りすぐりの治療家を集めた治療院”として治療院「R&-ランド-」を運営する株式会社アッティ（以下、当社）が手掛ける新業態リラクゼーションサロン「RAND」の1号店が2024年6月15日、六本木にオープンしました。

「RAND」では超音波機器を用いて身体の根幹となる腰・下腿のケアを行い、最高のパフォーマンスを常に発揮したい方に、日常的に身体のケアをしていただけるようなサービスを提供しています。

　この新事業について、当社の代表取締役CEO梁燦久（リャンチャング）は、『10年で1,000店舗を目指す』と語ります。その大きな目標の過程で覆したい2つの常識と、その実現のために考えていることをお伝えします。

「時間が長い=料金が高い」は本当に正しいのか？

「RAND」では30分コースで6,600円という、一般的なリラクゼーションサロンと比べると高い価格に設定しています。なぜなら、持続性や体感など、サービスへの自信があるからです。

もしかすると、この料金に対して「時間のわりに高い」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし本当にそうでしょうか？

たしかに、多くのリラクゼーションサロンやマッサージ店の料金体系は施術時間が長いほど高いという料金設定になっています。しかし、代表の梁はそれに対して「得られる満足感が同じならば、より短い時間でサービス提供できることに価値がある。例えば、電車よりも新幹線の方が早く着くから料金が高い。テーマパークで行列を回避するために、より高いオプション料金を喜んで支払う方がいるように、時間は有限なのだから時間がかからないことに価値を感じる顧客は必ずいる」と疑問を口にします。

そうした考えから「RAND」では「料金=お客様が得た満足感」と定義し、施術時間が長くなるほど割安になるということもありません。そして、最短30分、最長でも60分という時間設定でQuickに身体のケアをしていただくことを目指しています。

身体のケアを“ぜいたく”から“当たり前”に

　皆さんがリラクゼーションや体のケアを受けるのはどんな時でしょうか？「本当に体がつらいとき」あるいは「自分へのご褒美に」という方が多いのではないでしょうか。それはおそらく、一般的には身体のケアが“ぜいたく品”という意識があるからだと思います。

　しかし私たちは、身体のケアは“ぜいたく”ではなく“当たり前”であって欲しいと考えています。なぜなら、最高のパフォーマンスを発揮するためには、日常的に身体をケアし、ベストな状態を保つことが欠かせないと考えているからです。

　そのように身体のケアが当たり前のものになったとき、いつでも「RAND」がそれを提供できる状態、つまり人々にとってのインフラになっていることこそが私たちが目指している姿であり、だからこそ10年で1,000店舗という急拡大を目指しています。

10年で1,000店舗を目指すため、出店ペースと働き手の確保へ

　10年で1,000店舗という目標を達成するにあたって解決しなければいけない問題は大きく2つあると考えています。

　1つ目は出店ペースの確保です。2024年内に10店舗、4年で350店舗、10年で1,000店舗という計画を立てており、そのためにイニシャルコストもランニングコストもかなり抑えたモデルを構築しました。実際、2号店となる「RAND 麻布台ヒルズ前店」は、7月27日のオープンが決まっており、今後もハイペースでの出店を予定しています。

さらに、早い段階でフランチャイズ（FC）による拡大も織り込んでいます。FCのフィー体系は、加盟店にとってかなり魅力的なものとする予定で、計画通りにいけばFCからの収益は全体から見て微々たるものになります。FCの展開によって収益をあげるよりもいち早く「RAND」が“インフラ”として広がることを優先したいという考え方です。一方で、だからこそFCとして加盟していただく方は、我々のビジョンに共感して信頼ができる方を見極めたいと考えています。

2つ目は働き手の確保です。労働力不足が叫ばれるなか、それだけの店舗数を支える働き手の数を確保するのは簡単なことではありません。

そうしたなか、今考えている大きな採用ターゲットは“母親”です。今の時代、女性でも稼ぐ必要性が高まっており、お子さんがいらっしゃる方はなおさらではないでしょうか。特にシングルマザーのような事情をお持ちの方であれば、柔軟な働き方ができて稼げる仕事となると選択肢も狭まってしまいます。超音波のコンテンツ力の高さと、母親達のホスピタリティの高さが合わさることで、「RAND」は高い付加価値をつけ、業界標準よりも高い価格設定をすることで、働き手の方々にも還元できるような仕組みを整えています。

「RAND」展開のきっかけは凄腕治療家

「RAND」を展開するきっかけとなったのは、治療院「R&-ランド-」のプレミアムコースの治療家である柴田祐幸先生でした。柴田先生はオリンピック金メダリストを筆頭に、プロスポーツや実業団などで一流のスポーツ選手たちのトレーナーを務めた実績をお持ちの先生です。そんな柴田先生が使用していた超音波機器によるケアに感銘を受けた代表の梁が、これをベースとしたリラクゼーションサロンを広く展開することを決意しました。

　「RAND」では、柴田先生にスタッフへの技術指導をしていただくことで、ワンランク上の施術をいつでも提供できる体制を整えています。