顧客を振り返らせる魔法の言葉／あなたは知っていますか？

イメージしてみてください。

まず、あなたが「ウォーリーを探せ」の

ウォーリーであると仮定します。

まずはAパターン。

あなたは、とある広場に立っています。

その広場にはあなたの他にも数百人の人たちがいます。

誰かが遠くで何か叫んでいます。

「皆さん、聞いて下さい！」と。

Bパターン。

同じ状況ですが、誰かがあなたの目の前に現れて

あなたに向けて呼びかけます。

「あなた、聞いて下さい！」

「赤白ボーダーのロングTシャツを着ていて、

　赤白ボーダーのニット帽をかぶり、メガネを掛けた

　そこのあなた！聞いて下さい！」

・・・さて、ウォーリーであるあなたが

より耳を傾けるのは、AとB、

どちらのパターンでしょうか？

きっとBだと思います。

Aは群衆に向けて語りかけています。

誰に話しているのか曖昧です。

一方、Bはあなたに向かって話している。

つまり、

あなただけに向けられたメッセージだ

ということが伝わるはずです。

これは、チラシでもCMでもウェブでも

メルマガでも、なんでも

メッセージを発信する場合にとても

重要なポイントです。

群衆に向かって話すよりも、

ひとりの「あなた」に向けて語ること。

「皆さん」ではなく、

「あなた」です。

それでは、また。